Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Ces conditions régissent l'utilisation de WinBroker, plateforme de gestion pour courtiers en crédit et en assurance éditée par iTakecare SRL. Créer un compte vaut acceptation.

1. Le service

WinBroker permet à un cabinet de courtage de centraliser ses dossiers, de suivre ses tâches, d'échanger avec ses clients et ses partenaires, et de piloter son activité. L'accès se fait par abonnement, en ligne, sans installation.

WinBroker est un outil de gestion. Il ne fournit ni conseil en crédit, ni conseil en assurance, ni conseil juridique ou fiscal. Les calculs, simulations et suggestions produits par la plateforme, y compris ceux issus de l'intelligence artificielle, sont des aides à la décision : leur vérification et leur usage relèvent du courtier, seul responsable envers son client et envers son régulateur.

2. Comptes et accès

Chaque utilisateur dispose d'un compte nominatif. Le partage d'identifiants est interdit : il rend la traçabilité impossible et fait porter au cabinet le risque des actions réalisées. L'administrateur du cabinet attribue les rôles et les droits, et retire les accès des collaborateurs qui quittent la structure.

Vous nous prévenez sans délai à hello@itakecare.be si vous soupçonnez qu'un compte est compromis.

3. Période d'essai

L'essai gratuit dure cinq jours et donne accès à l'ensemble des fonctionnalités. Il prend fin automatiquement, sans reconduction ni prélèvement. Les données d'un compte d'essai non converti sont supprimées trente jours après son terme ; vous pouvez les exporter avant.

4. Abonnement et paiement

L'abonnement est mensuel et se renouvelle tacitement. Il se résilie à tout moment depuis l'espace de facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata. Les prix sont indiqués hors TVA. Un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l'accès après relance.

5. Vos données

Les données que vous et vos clients déposez dans WinBroker vous appartiennent. Nous ne les exploitons pas à nos propres fins et ne les cédons pas. Nous les traitons pour votre compte, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Vous pouvez exporter vos données à tout moment. En fin de contrat, elles restent disponibles trente jours, puis sont supprimées.

6. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• déposer des données que vous n'avez pas le droit de traiter ;
• utiliser la plateforme pour envoyer des messages non sollicités en masse ;
• tenter d'accéder aux données d'un autre cabinet, ni d'en contourner le cloisonnement ;
• revendre l'accès au service sans accord écrit ;
• soumettre la plateforme à des tests d'intrusion sans autorisation préalable.

7. Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour que le service reste accessible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les interventions programmées sont annoncées à l'avance et placées hors des heures ouvrables lorsque c'est possible. Certaines fonctions dépendent de services tiers — messagerie, téléphonie, signature, organismes financiers — dont l'indisponibilité échappe à notre maîtrise.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant des sommes versées au titre de l'abonnement durant les douze mois précédant le fait générateur. Nous ne répondons pas des décisions commerciales prises à l'aide de la plateforme, ni des manquements du courtier à ses obligations professionnelles. Rien ici n'exclut la responsabilité qui ne peut l'être en droit belge.

9. Propriété intellectuelle

La plateforme, son code et ses éléments graphiques restent la propriété de iTakecare SRL. L'abonnement confère un droit d'usage personnel et non exclusif, pour la durée du contrat.

10. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification substantielle est annoncée aux administrateurs des cabinets au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Poursuivre l'utilisation du service après cette date vaut acceptation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige qui ne trouverait pas de solution amiable relève des tribunaux compétents de Belgique.

12. Contact

iTakecare SRL
Belgique
hello@itakecare.be